TY - RPRT U1 - Arbeitspapier A1 - Völler, Michaele T1 - Die Social Media Matrix - Orientierung für die Versicherungsbranche N2 - Ziel dieser Arbeit ist es, Versicherungsunternehmen eine Orientierungshilfe in Social Media zu geben. Hierzu wird eine Kategorisierung der vielfältigen Web 2.0-Dienste geboten, die Social Media Matrix, die fünf wesentliche Social Media-Kategorien unterscheidet und hinsichtlich ihrer Eignung für Versicherungsunternehmen bewertet. N2 - This paper offers a guideline to social media to insurance companies. For this purpose the varied web 2.0 services are classified by the "Social Media Matrix" which differentiates between five main categories. Moreover the different web formats are evaluated concerning their suitability for insurance companies. T3 - Forschung am ivwKöln - 7/2012 KW - World Wide Web 2.0 KW - Soziale Software KW - Versicherungswirtschaft KW - Soziale Medien KW - Versicherungsmarketing KW - Social Media Strategie KW - web 2.0 KW - social media KW - insurance KW - social media strategy Y1 - 2012 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-cos-140 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-cos-140 ER -