@techreport{GrundhoeferDreuwQuintetal., type = {Working Paper}, author = {Horst Grundh{\"o}fer and Cornelia Dreuw and Nadine Quint and Leonie Stegemann}, title = {Bewertungsportale - eine neue Qualit{\"a}t der Konsumenteninformation?}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-cos4-5991}, pages = {41}, abstract = {Bewertungsportale, in denen man seine Meinung zu G{\"u}tern oder Dienstleistungen {\"a}u{\"s}ern kann, sind seit einiger Zeit bekannt und verbreitet. Kann durch sie die Nachfrageseite eine neue, informationsgest{\"u}tzte Machtposition erlangen? Ein Projektteam des Instituts f{\"u}r Versicherungswesen an der TH K{\"o}ln (ivwK{\"o}ln) hat sich dieser Frage gewidmet und zun{\"a}chst kontrastierende Hypothesen aus der Gegen{\"u}berstellung des informations{\"o}konomischen und des diffusionstheoretischen Ansatzes entwickelt. Eine Hypothesengruppe bezog sich auf die Frage, von welchen Faktoren die Nachfrage und Wertsch{\"a}tzung von Bewertungsportalen abh{\"a}ngig ist, eine andere unterstellte, dass globale Produkteigenschaften auf der Dimension Such-, Erfahrungs-, Vertrauenseigenschaften sich auf die Nutzung von Portalen auswirkten. Untersucht wurden deshalb sehr unterschiedliche Portale, f{\"u}r Kleidung, Restaurants, {\"A}rzte und Versicherungen. Empirische Grundlage war eine online-gest{\"u}tzte Befragung mit einem Convenience-Sample von 114 Befragten. Neben Studierenden des ivwK{\"o}ln wurden Angestellte und Personen im Rentenalter zur Teilnahme motiviert, um eine breite Altersstreuung zu erreichen. Die Ergebnisse zur ersten Hypothesengruppe sprechen eindeutig f{\"u}r den diffusionstheoretischen Ansatz. Bei den beiden analysierbaren Portalen (Restaurants und {\"A}rzte) ergibt sich: Entscheidende Faktoren f{\"u}r den Besuch von Restaurantportalen sind Internetaffinit{\"a}t, Alter, Produktinvolvement und Meinungsf{\"u}hrerschaft; f{\"u}r den Besuch von {\"A}rzteportalen sind es Internetaffinit{\"a}t und Produktinvolvement. Damit ist auch klar, dass sich die Machtposition der Nachfrager durch die Nutzung von Portalen allenfalls selektiv verst{\"a}rkt. Die zweite Hypothese, dass Portalnutzung auch von globalen Produkteigenschaften abh{\"a}ngig sei, lie{\"s} sich nicht best{\"a}tigen.}, language = {de} }