@techreport{FrankenInden, type = {Working Paper}, author = {Rolf Franken and Udo Inden}, title = {„CESSAR“: Configuration and Evaluation of Service Systems in Air-Catering with RFID. Betriebswirtschaftliche Konfiguration, Demonstration, exemplarischer Workflow}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-cos-263}, abstract = {Multiagentensysteme sind eine „wissensverarbeitende Technologie“, die im Fall von CESSAR mit in einer Ontologie abgelegten semantischen Objektbeschreibungen arbeitet und die z. B. zur Suche und Vernetzung von Inhalten zu zuvor bestimmten operativen Zwecken verwendet werden kann. Ziel des iC-RFID-Projektes war die Entwicklung und Demonstration eines durchg{\"a}ngig „end-to-end“ RFID-gest{\"u}tzten Dienstleistungsprozesses im Luftverkehrscatering. Im Ergebnis zeigen die betriebswirtschaftlichen Studien zu CESSAR eine Reihe konkreter Nutzenpotenziale auf.}, language = {de} }