TY - RPRT U1 - Forschungsbericht A1 - Völler, Michaele A1 - Wunder, Lilli T1 - Enterprise 2.0: Konzeption eines Wikis im Sinne des prozessorientierten Wissensmanagements N2 - Ein Wiki ist eine Form von Social Software, die sich insbesondere zur Unterstützung der kollaborativen Wissensverarbeitung eignet und zunehmend im Unternehmenskontext eingesetzt wird. Ein Wiki lebt vom Prinzip der kollektiven Intelligenz. Somit wird die Schaffung einer kritischen Masse an Nutzern zum Erfolgsfaktor. Erkennt der Nutzer einen echten Mehrwert, so ist er gewillt, die Anwendung zu nutzen. Um diesen Mehrwert zu generieren, erfordert es eine funktionale Integration in die Arbeitsprozesse und die Systemlandschaft des Unternehmens. Um dies zu gewährleisten, wird in der vorliegenden Veröffentlichung eine idealtypische Vorgehensweise zur Einführung eines Wikis entwickelt. Es wird gezeigt, wie sich der Grundgedanke des prozessorientierten Wissensmanagements auf die Konzeption eines Wikis übertragen lässt. Die erarbeiteten theoretischen Grundlagen werden an der beispielhaften fachlichen Konzeption eines Wikis zur Unterstützung des Wissensmanagements im Produktentwicklungsprozess eines Lebens-versicherers angewendet. Zu diesem Zweck werden Anwendungsszenarien entwickelt, in denen die Nutzer durch den Einsatz des Wikis profitieren. N2 - A wiki is a social software which is suitable for collaborative knowledge processing. Wikis are increasingly used within and by enterprises. They rely on the concept of collective intelligence and therefore a critical number of users is a key success factor. End users who realize the benefits of a wiki are willing to use this application. A functional integration into organizational processes and into the system landscape of the enterprise is required in order to create a clear added value. This paper presents an ideal-typical approach for the implementation of a wiki which adopts the basic principle of process-oriented knowledge management. The final chapter gives a practical example as it describes the design of a wiki which supports the product development process of a life insurer. T3 - Forschung am ivwKöln - 7/2015 KW - Wissensmanagement KW - Digitalisierung KW - Wiki KW - Soziale Software KW - Versicherungswirtschaft KW - Enterprise 2.0 KW - Forschungsstelle Versicherungsmarkt KW - Produktentwicklungsprozess KW - Wissensmanagement in der Versicherungsbranche Y2 - 2015 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-cos-830 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-cos-830 ER -