@techreport{Voeller,
  type      = {Working Paper},
  author    = {Michaele V{\"o}ller},
  title     = {Die Social Media Matrix - Orientierung f{\"u}r die Versicherungsbranche},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-cos-140},
  abstract  = {Ziel dieser Arbeit ist es, Versicherungsunternehmen eine Orientierungshilfe in Social Media zu geben. Hierzu wird eine Kategorisierung der vielf{\"a}ltigen Web 2.0-Dienste geboten, die Social Media Matrix, die f{\"u}nf wesentliche Social Media-Kategorien unterscheidet und hinsichtlich ihrer Eignung f{\"u}r Versicherungsunternehmen bewertet.},
  language  = {de}
}